Điều Khoản & Điều Kiện

1.1. Định Nghĩa

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hb88s" hoặc "Nền tảng": Chỉ website hb88s.app và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được cung cấp thông qua nền tảng này.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của hb88s.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Người dùng trên nền tảng hb88s, bao gồm thông tin đăng nhập và số dư.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng và tiện ích được cung cấp trên hb88s bao gồm casino trực tiếp, slots, đá gà, bắn cá, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Giao dịch": Bao gồm mọi hoạt động nạp tiền, rút thưởng, đặt cược và nhận thưởng trên nền tảng.

1.2. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả Người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của hb88s tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng, Hải Phòng, Cần Thơ và tất cả các tỉnh thành khác trên cả nước.

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng hb88s, Người dùng xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật và các quy định bổ sung có liên quan.

2.1. Yêu Cầu Về Độ Tuổi

2.2. Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản tại hb88s, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
2. Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân.
3. Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.
4. Không thuộc danh sách bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
5. Chưa từng bị hb88s đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trước đó.

2.3. Một Tài Khoản Trên Mỗi Người Dùng

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng hb88s. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo – là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

3.1. Đăng Ký Và Xác Minh

Khi đăng ký tài khoản tại hb88s, Người dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin cá nhân chính xác bao gồm họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email. hb88s có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu) trước khi cho phép thực hiện giao dịch rút tiền.

3.2. Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. hb88s khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai yếu tố (2FA). Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.

3.3. Cập Nhật Thông Tin

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời mọi thay đổi về thông tin cá nhân. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến việc tạm ngưng tài khoản hoặc từ chối xử lý giao dịch rút tiền.

4.1. Phương Thức Thanh Toán

hb88s hỗ trợ các phương thức nạp tiền và rút thưởng phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV và thẻ Visa/Mastercard. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật theo thời gian.

4.2. Hạn Mức Giao Dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút thưởng tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút thưởng tối đa: 500.000.000 VNĐ mỗi ngày (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản VIP).

4.3. Thời Gian Xử Lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 1–5 phút. Giao dịch rút thưởng được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ. hb88s có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.

4.4. Chính Sách Hoàn Tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản hb88s và đã được sử dụng để đặt cược sẽ không được hoàn lại trong bất kỳ trường hợp nào, trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận từ phía hb88s. Mọi yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh giao dịch.

5.1. Tính Hợp Lệ Của Cược

Một lệnh cược được coi là hợp lệ khi: Người dùng có đủ số dư trong tài khoản tại thời điểm đặt cược; lệnh cược được hệ thống hb88s xác nhận thành công; và trò chơi diễn ra bình thường không có sự cố kỹ thuật.

5.2. Kết Quả Và Thanh Toán Thưởng

Kết quả của tất cả các trò chơi tại hb88s được xác định bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính công bằng tuyệt đối. Tiền thưởng sẽ được cộng tự động vào tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.

5.3. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hb88s có quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc vào tài khoản Người dùng. Quyết định của hb88s trong các trường hợp tranh chấp kỹ thuật là quyết định cuối cùng.

6.1. Điều Kiện Nhận Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và thưởng của hb88s đều có điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Người dùng phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút số tiền thưởng. Chi tiết điều kiện được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi cụ thể.

6.2. Lạm Dụng Khuyến Mãi

6.3. Thay Đổi Và Hủy Khuyến Mãi

hb88s có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ không ảnh hưởng đến các giao dịch thưởng đã được xác nhận trước thời điểm thay đổi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ của hb88s:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố gắng phá hoại hệ thống kỹ thuật của hb88s.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
• Sử dụng dịch vụ hb88s cho mục đích thương mại hoặc kinh doanh trái phép.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật Việt Nam trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng, đồng thời hb88s có quyền truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

hb88s cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật của hb88s.

Người dùng đồng ý rằng hb88s có thể sử dụng thông tin giao dịch và hành vi sử dụng (ở dạng ẩn danh) để cải thiện dịch vụ, phát hiện gian lận và tuân thủ các yêu cầu pháp lý.

hb88s cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của Người dùng. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hb88s không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Tổn thất do Người dùng không bảo mật thông tin tài khoản.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng hb88s.

hb88s cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp Người dùng kiểm soát thói quen giải trí:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt mức thua lỗ tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã sử dụng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ hb88s để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt các công cụ tự bảo vệ. Xem thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.1. Chấm Dứt Bởi Người Dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ hb88s. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng cần rút toàn bộ số dư còn lại (nếu có) và hoàn thành mọi điều kiện vòng cược đang áp dụng.

11.2. Chấm Dứt Bởi hb88s

hb88s có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, rửa tiền, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

hb88s có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến Người dùng qua email đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ hb88s sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu liên quan đến điều khoản và điều kiện này, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ hb88s:

• Email: [email protected]
• Thời gian hỗ trợ: 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.

hb88s cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu. Các tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được xử lý theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.